CASE STUDY · PROPOSTA DIGITALE

Riattiva Lab- Analisi del Caso

Sito web:riattivalab.it

Sfide del Business

Nuovi pazienti: I social media generano meno prenotazioni rispetto al passato (da 3-4 al giorno a circa 2 alla settimana).
Fidelizzazione dei pazienti: Alcuni pazienti smettono di frequentare lo studio dopo 1-2 sedute.
Gestione degli appuntamenti: Le prenotazioni vengono gestite principalmente tramite WhatsApp e telefono, utilizzando FisioDesk (circa 250 €/anno).

Obiettivi del Business

Acquisire più pazienti.
Incoraggiare i pazienti a proseguire il percorso terapeutico quando necessario.
Semplificare la prenotazione degli appuntamenti.
Ridurre il lavoro manuale.

Idee di Miglioramento

Creare collaborazioni con ospedali, palestre e farmacie.
Valutare collaborazioni con il sistema sanitario pubblico per offrire prestazioni finanziate ai pazienti aventi diritto, prendendo spunto dal modello di La Contea .
Introdurre un programma di referral (passaparola).
- Esempio: Offrire un premio del 10% per ogni nuovo paziente acquisito tramite una segnalazione andata a buon fine.
Offrire uno sconto sui controlli ai pazienti che ritornano dopo tre mesi.
- Esempio: Applicare uno sconto del 10% sul controllo successivo dopo un'interruzione superiore a tre mesi.
Introdurre un programma fedeltà con sconti sui pacchetti di sedute.
- Esempio: Offrire una seduta a prezzo scontato ogni 5 sedute effettuate.
Pubblicità: Utilizzare Google Ads e valutare nuovi canali pubblicitari, come la pubblicità su ChatGPT.
Migliorare la presenza su Instagram, Facebook, LinkedIn e YouTube.
Ottimizzare la scheda Google Business Profile per aumentare la visibilità locale.
Invitare i pazienti soddisfatti a lasciare recensioni su Google.
Pubblicare sui social più contenuti utili, consigli ed esercizi.

Idee Digitali

Miglioramento del sito web
- Spiegare chiaramente i servizi offerti dallo studio.
- Inserire un pulsante di prenotazione ben visibile nella parte superiore della pagina.
- Integrare strumenti di analisi per comprendere il comportamento dei visitatori.
SEO: Migliorare il posizionamento su Google e la visibilità nelle ricerche locali.
Prenotazioni online: Semplificare la prenotazione degli appuntamenti direttamente dal sito web.
Integrazione con FisioDesk: Utilizzare le funzionalità di prenotazione già disponibili, senza sostituire il sistema attuale, se possibile.
Contenuti informativi: Pubblicare articoli utili sulla fisioterapia, sul movimento e sulla prevenzione degli infortuni.
App mobile: Valutare in futuro un'app dedicata ai pazienti, con promemoria degli appuntamenti, notifiche e contenuti utili.

Esempi di Soluzioni Digitali

01 / SITO WEB

Sito web moderno

Un sito web moderno e ottimizzato per dispositivi mobili, progettato per rafforzare la presenza online di Riattiva Lab, presentare chiaramente i servizi offerti e il team, e trasformare i visitatori in nuovi pazienti grazie a un sistema di prenotazione ben visibile. Può essere integrato con FisioDesk per semplificare le prenotazioni e utilizzare strumenti di analisi per monitorare il coinvolgimento degli utenti e migliorare il tasso di conversione.

Proposta di sito web Riattiva Lab visualizzata su un computer

02 / APP MOBILE

App mobile

Un'app mobile dedicata ai pazienti, progettata per semplificare la gestione degli appuntamenti, ricevere promemoria e notifiche, accedere a contenuti informativi approvati dai fisioterapisti e rimanere in contatto con Riattiva Lab durante tutto il percorso terapeutico. L'obiettivo è migliorare la comodità, il coinvolgimento dei pazienti e la continuità del trattamento, quando necessario.